最近這一年，我去有些企業做交流的時候，主辦方經常要求我講一講顛覆式創新。這個時候，我就一般都會問：有沒有大領導在場?有大領導在場，我就比較糾結。顛覆式創新，英文是disruptive innovation。Disruptive這個詞本義是打破或者中止了舊有的秩序，讓事物按照新的規則進行。Disruptive innovation指的是這樣一種創新，它創造了新的價值、新的市場，打破了舊有的市場，并取而代之。
我最怕大領導聽完后，拍著我肩膀說：小周，講創新是挺好的，但顛覆嘛，這個就不要講了。我心想，國內有人把disruptive innovation翻譯成破壞性創新。我講破壞性創新?這不成了階級敵人了嗎?那也不行啊!
其實，顛覆式創新最基本的定義，是很簡單的，基本上分為三種：
第一，你能把原來很不方便的服務或者產品做得特別的方便。比如說，對于真正的攝影愛好者來說，數碼相機的像素再高，也比不上膠卷相機。但是，對于絕大多數普通人來說，沖洗膠卷太不方便，而且沖洗出來之后才知道到底拍得好不好。不像數碼相機，即拍即見，而且可以很方便地在互聯網上分享。這就是用戶體驗上的顛覆。
第二，把原來很貴的東西變得異常便宜，或者把原來收費的東西變成免費。我認為這是商業模式上的顛覆。
第三，技術革命的創新，比如你發現一種新材料，在應用科學上出現了重大的創新突破，從而產生革命的力量。但這樣的情況并不多，特別是對中國企業來說是可望而不可及的。
商業模式的顛覆，最徹底的就是把收費變免費。不管什么產品，一旦變成免費，價格變成零，徹底消除了價格門檻，改變游戲規則，這個對競爭對手的沖擊力也是相當大。
中國互聯網里面最早進行顛覆式創新，最早進行免費革命的，不僅有360，還有淘寶。
當年淘寶和易趣對戰，市場規則都是實力強大的EBay制定的，例如EBay對買賣雙方收取交易費，對賣家要收店鋪入住費。為了維持這套收費體系的運轉，EBay嚴禁買家和賣家直接聯系溝通。
